Einmal im Jahr kürt der Landestourismusverbands Sachsen die besten Hotels im Freistaat in Kooperation mit dem Monitoringsystem TrustYou zum sogenannten „Gästeliebling“. Im Vorausscheid für die Stadt Dresden hat das Boutique-Hotel „Rothenburger Hof“ gewissermaßen die Vorrunde gewonnen und gilt in diesem Ranking, das auf Kundenzufriedenheit beruht, nun als bestes Hotel Dresdens.
Das Monitoringsystem TrustYou wertet insgesamt mehr als 250 Onlineportale wie booking.com, Google oder Holidaycheck.de aus und fasst das Ergebnis zusammen.
„Wir sind mächtig stolz“, sagt Luisa Eggenhofer, die gemeinsam mit ihrem Vater Ferenc Weidel das Hotel führt. Erst vor vier Jahren haben sie das älteste Hotel der Äußeren Neustadt übernommen (Neustadt-Geflüster vom 8. Juni 2021). Sie haben das ehrwürdige Haus gründlich saniert und auf den neuesten Stand der Hotellerie gebracht.
Engagement für Wohlbefinden der Gäste
Nach überstandener Corona-Auszeiten ist das Geschäft richtig gut angelaufen. „Wir können nicht klagen“, schmunzelt Weidel. Das Hotel ist gut gebucht. Stolz zeigt Eggenhofer auf eine Wand, auf der schon diverse Promis unterschrieben haben. „Bei uns übernachten auch die Bands, die zum Beispiel in der Groovestation spielen“, sagt die Geschäftsführerin.
Mit der Auszeichnung sehen sie ihr Engagement für das Wohlbefinden der Gäste gewürdigt. Es kann aber auch sein, dass die positiven Bewertungen mit dem schmucken Schwimmbad oder dem einladenden Frühstücksraum zusammenhängen. Extra für die Gäste gibt Eggenhofer einmal im Jahr ein Magazin heraus, darin werden die wichtigsten Termine in der Stadt und die besten Läden und Sehenswürdigkeiten in der Neustadt vorgestellt.
„Im Vorjahr wurde das Bülow-Palais in der Inneren Neustadt gewählt“, sagt Eggenhofer, das sei schon eine ganz besondere Auszeichnung. Nun fiebern sie auf das Finale, das am 1. September in Chemnitz stattfindet.
Sachsen überzeugt bei Gästezufriedenheit
Mit der Bekanntgabe der Finalisten veröffentlichte der Landesverband noch ein paar weitere Daten. So erreicht Sachsen im deutschlandweiten Vergleich bei der Gästezufriedenheit den dritten Platz. Das Monitoringsystem TrustYou ermittelte für das Jahr 2024 einen Wert von 84,1 Punkten. Im Vergleich zum Vorjahr entspricht das einem Zuwachs von 0,3 Punkten. Der Bundesdurchschnitt liegt bei 83,3 Punkten.
Im Wettbewerb „Gästeliebling“ des Landestourismusverbands Sachsen e.V. wurden nun 21 Unterkünfte für das Finale nominiert. Die Auswahl erfolgte auf Basis von Onlinebewertungen. Die Auszeichnung der Landessieger erfolgt am 1. September 2025 in Chemnitz im Rahmen des OSV-Tourismusbarometers.
Für die Teilnahme waren mindestens 70 Onlinebewertungen für Hotels und Pensionen sowie 50 für Ferienwohnungen erforderlich. Im Jahr 2025 erfüllten 827 von 2.248 Beherbergungsbetrieben diese Bedingungen. Insgesamt wurden 498.265 Bewertungen ausgewertet. Das System TrustYou analysiert dazu Beiträge von über 250 Plattformen weltweit.
Bei der Auswahl spielen in diesem Jahr verstärkt Kriterien wie Online-Sichtbarkeit und Nachhaltigkeitsmanagement eine Rolle. Die Bewertung berücksichtigt auch die Antwortquote der Betriebe auf Gästefeedback.
Der Wettbewerb „Gästeliebling“ findet 2025 zum zehnten Mal statt. Er gilt als fester Bestandteil im sächsischen Tourismuskalender. Ziel ist es, die Qualität und Gastfreundschaft sichtbar zu machen und positive Entwicklungen zu fördern.
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sehr schön, ich freue mich für die betreiber, nur die beleuchtung des eingangs empfinde ich als sehr unangenehm (grell und kaltes licht). vielleicht lässt sich da noch was machen?